Časté otázky
Ako môžem objednať?
Vyberte si produkt, zvoľte hmotnosť alebo množstvo, vložte ho do košíka a postupujte procesom objednávky až po jej potvrdenie.
Ako je uvedená hmotnosť výrobku?
Pri tovare predávanom na váhu si vyberiete jednu z ponúkaných hmotnostných variant. Konečná cena sa automaticky prepočíta a je viditeľná ešte pred dokončením objednávky.
Kde nájdem cenu za kilogram?
Cena za kilogram je uvedená priamo v detaile produktu, spolu s cenou za zvolenú hmotnosť.
Kde nájdem zloženie výrobku?
Úplné zloženie nájdete v sekcii „Zloženie“ na stránke každého produktu.
Kde nájdem informácie o alergénoch?
Alergény sú v detaile produktu viditeľne vyznačené osobitným štítkom v sekcii Zloženie.
Ako mám mäso správne skladovať?
Odporúčania nájdete na stránke „Ako správne skladovať mäso a mäsové výrobky“ a tiež priamo pri konkrétnom produkte.
Aké možnosti dopravy ponúkate?
Chladený rozvoz kuriérom do Bratislavského a Trnavského kraja a osobný odber na predajni v Závode.
Je možný osobný odber?
Áno, na adrese Sokolská 163, 908 72 Závod počas otváracích hodín Po–Pia 8:00–17:00, So 8:00–12:00.
Aké platobné metódy sú dostupné?
Platba kartou online, bankovým prevodom, na dobierku pri doručení kuriérom, alebo pri osobnom odbere.
Ako môžem objednávku zmeniť?
Kontaktujte nás čo najskôr telefonicky alebo cez kontaktný formulár. Vzhľadom na povahu chladeného tovaru je čas na zmenu obmedzený.
Ako môžem objednávku zrušiť?
Pred expedíciou je zrušenie možné bezplatne. Po expedícii sa postupuje podľa reklamačného poriadku.
Ako môžem podať reklamáciu?
Reklamáciu podajte cez kontaktný formulár alebo e-mailom s uvedením čísla objednávky, prípadne fotodokumentáciou. Pri chybách čerstvosti nás informujte do 24 hodín.